Kun je innoveren door mensen te vragen wat ze willen? Het lijkt de ideale manier om klantgericht aan de slag te zijn en tot gewaardeerde vernieuwingen te komen. Ik denk echter niet dat het zo werkt. Mensen kunnen niet bedenken wat ze willen, het zal ze letterlijk voorgeschoteld moeten worden. Dat betekent dat je eerst zelf stevig aan het werk moet… Aansluitend hierop dit prachtige verhaal van Malcolm Gladwell (auteur van Blink en The Tipping Point), oftewel: wat kun je leren van tomatensaus?
Direct link to this post and comments
taco
Geniale zet van Wehkamp.nl; spot the shopper. Een real-time tool waarmee je kunt zien welke producten Wehkamp door heel Nederland verkoopt. Een sterk staaltje marketing op basis van het principe van sociale bevestiging. Door te zien dat anderen continu via Wehkamp kopen, raken consumenten overtuigd dat het handig is én dat meer mensen het doen. En als er één schaap over de dam is…
Direct link to this post and comments
